健寧自行車
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公交健寧服務為民、盡心為民、獲贈錦旗
發布時間:2014-09-03 09:28:34
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       2013年3月23日,為方便出行,株洲市民劉軍先生借用朋友的公共自行車卡租用了一臺公共自行車,但由于大意停放在外,自行車不慎丟失。車輛丟失后,劉軍先生及時至我公司辦卡點辦理了車輛掛失。受理車輛掛失后,我公司第一時間對劉先生丟失的自行車進行了追查,并調取了劉先生取車時的視頻監控,但經過多日的搜查仍舊未找到劉先生的遺失車輛。按照程序,2014年3月31日,劉軍先生來我公司辦理了賠償車輛成本手續。

    雖然劉先生已經對遺失車輛進行了賠償,但是我公司仍未放棄對遺失車輛的追蹤。2014年7月18日,我公司安全管理部工作人員在株洲金德后門巡查時發現一輛隨意停放的公共自行車,工作人員根據自行車車身上的鋼印編號查詢得知此車正為劉先生遺失車輛。2014年8月5日我公司客服人員電話通知劉軍先生遺失車輛已找回,并退回了劉先生所賠償的費用。劉軍先生在辦理退款手續時多次表示,作為一名普通的工薪階層,1200元的賠償費用對他而言是一筆不小的支出,更重要的是,距離他遺失車輛已達4個月之久,運營管理公司國投健寧仍舊能追回遺失車輛且通知車主,并退回賠償費用,這讓他看到了國投健寧公司對市民負責任的工作態度并非常感動,所以他贈送了“為民服務,盡心盡力”的錦旗至國投健寧以表示感謝。   

    

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